το κόλπο της ΑLPHA BANK,

Επισκέπτηκα σήμερα την ALPHA BANK στα Νέα Μουδανιά Χαλκιδικής για την καθιερωμένη μηνιαία δόση πληρωμής του αυτοκινήτου μου.


Από το 2006 πληρώνω τη δόση του αυτοκινήτου με το ποσό των 248, 50 Ευρώ το μήνα. Αισίως έφθασα στην 59η και μου απομένει άλλη μία
δόση. Σε όλα τα χρόνια θυμάμαι ότι κατέθετα ακριβώς το ποσό και μάλιστα οι ταμίες μου σύστηναν να βάζω, αντί για 248, 50 Ευρώ το μήνα 250 Ευρώ, κάτι το οποίο δεν έκανα γιατί ήθελα να είναι και να είμαι ξεκάθαρη και επακριβείς. Μια φορά θυμάμαι μόνο, ίσως και δύο, να κατέθεσα 250 Ευρώ. Κάθε μήνα ήμουν συνεπέστατη και πολλές φορές πήγαινα και νωρίτερα. Αντί για 23 του μηνός πήγαινα, 19 ή 20 ή 21 ή 22. Στο διάστημα των 60 δόσεων είχα αργήσει μια- δυο φορές και αυτό γιατί έπεφτε σαββατοκύριακο και κάτι συνέβαινε και δεν πρόλαβαινα να πάω την Παρασκευή.

Μιας και σήμερα πλήρωνα την προ-τελευταία δόση, είπα να ρωτήσω την ταμία τι υπόλοιπο έχω μέσα στο βιβλιάριο, το οποίο χρησιμοποιούσα μόνο για τις δόσεις του αυτοκινήτου και η συναλλαγή μας γινόταν μέσω πάγιας εντολής.

Πάγια εντολή: Δίνεις εντολή στην τράπεζα να μπει κάθε μήνα στο λογαριασμό σου και να εισπράξει το ποσό της δόσης στην καθιερωμένη ημερομηνία. Εσύ μπορεί να έχεις μέσα όποιο ποσό θέλεις. Εκείνη θα εισπράξει μόνο τα 248, 50 στην προκειμένη περίπτωση. Τώρα εάν δεν έχεις μέσα το ποσό δεν ξέρω τι γίνεται γιατί δεν μου συνέβει ποτέ. Πάντως δεν σε αφήνουν και σε ησυχία φαντάζομαι!!!

Η ταμίας μου είπε λοιπόν ότι έχω μέσα 172 Ευρώ. Ξαφνιάστηκα γιατί ποτέ δεν κατέθετα σε αυτό το λογαριασμό χρήματα. Μου σύστησε να πάω στον υπάλληλο των δανείων για να ξεκαθαρίσω από που ήταν αυτά τα παραπανίσια χρήματα.

Περίμενα τη σειρά μου, του εξήγησα τι συμβαίνει, πήρε το βιβλιάριο μου και άρχισε να ψάχνει στο σύστημα. Πολύ κυνικά μου είπε ότι χρωστάω 3 δόσεις ακόμη (700 περίπου Ευρώ). Και του ξαναλέω ότι εμένα μόνο μία δόση μου έχει απομείνει και είμαι σιγουρότατη γι' αυτό. Σε λίγο μου λέει ότι έκανε λάθος και ότι χρωστάω 2 αντί για 3 που με είπε στην αρχή, γιατί η σημερινή, την οποία κατέθεσα πριν από 5 λεπτά, δεν έχει περαστεί στο σύστημα. Του ξαναλέω ότι μία δόση μου απομένει. Μου απαντάει και πάλι κυνικότατα ότι 2 είναι οι δόσεις, δηλαδή 500 Ευρώ περίπου, και ότι από την εμπειρία του μάλλον θα τα πληρώσω και ότι ποτέ δεν είναι δυνατόν να κάνει λάθος το σύστημα. ΤΡΕΛΑΘΗΚΑ. Μου έδωσε ένα τηλέφωνο στην Αθήνα να μιλήσω με τα κεντρικά.

Δεν έβλεπα την ώρα να γυρίσω στο σπίτι και να πάρω τηλέφωνο να ξεκαθαρίσω τι γίνεται. Από που είναι τα παραπανίσια χρήματα και γιατί χρωστάω 2 δόσεις.

Πήρα λοιπόν τηλέφωνο και εξήγησα στην κοπέλα που το σήκωσε τι συμβαίνει. Άρχισε να μου μιλάει με τραπεζικούς όρους που δεν καταλάβαινα, ενώ εγώ απεγνωσμένα ρωτούσα να μάθω γιατί χρωστάω αυτά τα χρήματα. Κάποια στιγμή κουβέντα στην κουβέντα αντιλήφθηκα τι έγινε, τι πονηριά παίχτηκε και πόσο κλέφτες είναι, ενώ εκείνη συνέχιζε να μου μιλάει για μια φυσιολογική κατάσταση στην οποία εννοείτε χρωστούσα και άλλη δόση.

Διαβάστε λοιπόν το κόλπο της ΑLPHA BANK, στην οποία "χρωστάω" και μια ακόμη δόση:

Τον Σεπτέμβριο του 2008 είχε λέει έρθει ένα χαρτί από την ALPHA BANK, μαζί αυτό που έρχεται κάθε μήνα, ότι η δόση πληρώθηκε, το οποίο μου πρότεινε μια διευκόλυνση- προσφορά. Η διευκόλυνση-προσφορά αυτή ήταν να μην καταθέσω εκείνο το μήνα τη δόση μου και να μεταφερθεί στο τέλος της αποπληρωμής αυτή η "διευκολυντική" δόση. Δηλαδή να μην πλήρωνα εκείνο το μήνα (Σεπτέμβριο του 2008) και να έβαζα τη δόση τον Σεπτέμβριο του 2011. Και αντί να αποπληρώσω το δάνειο τον Αύγουστο του 2011 να το αποπλήρωνα τον Σεπτέμβριο του 2011. Καλό ακούγεται αλλά με το αζημείωτο βέβαια!!!!!

Σημειωτέον ότι εκείνη την εποχή που μου ήρθε το χαρτί εγώ ζούσα και δούλευα ως εκπαιδευτικός στην Άνδρο, ενώ η μηνιαία αλληλογραφία της ALPHA BANK, ερχόταν στο πατρικό μου σπίτι στη Χαλκιδική. Εννοείτε δεν την άνοιγε η μήτέρα μου και εννοείτε ότι και γω όταν βρισκομαι εδώ δεν την ανοίγω διότι 1) πληρώνω συνεπέστατα κάθε μήνα το δάνειο και 2) 'οσες φορές την άνοιγα διάβαζα απλά τα γνωστά: ότι η δόση πληρώθηκε και το υπόλοιπό σας είναι ......

Η κοπέλα λοιπόν τηλεφωνικώς μου είπε σε εκείνο το χαρτί αναγραφόταν η διευκόλυνση-προσφορά της τράπεζας και ότι αφού δεν την απέριψα τηλεφωνικώς σημαίνει ότι την δέχτηκα!!!!

ΔΕΝ ΠΙΣΤΕΥΑ ΣΤΑ ΑΥΤΙΑ ΜΟΥ. ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΕΛΕΓΕ ΑΠΛΑ ΔΕΝ ΧΩΡΟΥΣΕ ΣΤΟ ΜΥΑΛΟ ΜΟΥ!!!! Χωρίς να υπογράψω κάτι ή κάπου, απλά με την εις άτωπο απαγωγή δέχτηκα να μην πληρώσω ένα μήνα (Σεπτέμβριο του 2008) και να μεταφερθεί αυτή η δόση για το τέλος (Σεπτέμβριο του 2011). Και βέβαια ανέτρεξα και πάλι στο βιβλιάριο που καταθέτω τις δόσεις. Βλέπω:Σεπτέμβριο του 2008 πληρωμένη η δόση, Της λέω: Κάποιο λάθος έχει γίνει, εγώ την πλήρωσα αυτή τη δόση.Και εκεί αποκαλύπτεται η κομπίνα τους και η κλεψιά τους. ΚΑΙ ΕΔΩ ΤΡΕΛΑΙΝΟΜΑΙ ΓΙΑ ΔΕΥΤΕΡΗ ΦΟΡΑ. Εσύ, μου λέει, κατέθεσες αυτή τη δόση αλλά επειδή εσύ (με την εις άτωπο πάντα) δεν απέρριψες αυτή την διευκόλυνση-προσφορά, και άρα εμείς νομίσαμε ότι συμφωνείς, απλά δεν εισπράξαμε το πόσο του Σεπτεμβρίου του 2008. Δες μου λέει στο βιβλίάριο σου. Βλέπω και όντως δεν την είχαν εισπράξει. Και αφού δεν την εισπράξαμε και την αφήσαμε για το τέλος, έχεις να πληρώσεις και τους τόκους της διευκόλυνσης-προσφορά......!!!

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ποιούς τόκους;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; Ποια διευκόλυνση-προσφορά;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Μου λέει λοιπόν, και εκεί ξεκαθαριστηκαν όλα, ότι από τον Σεπτέμβριο του 2008 που δέχτηκες την "ερήμην μου" διευκόλυνση-προσφορά το ποσό της δόσης άλλαξε από 248, 50 σε 251 περίπου. Δηλαδή γιαυτή την διευκόλυνση-προσφορά πλήρωνα περίπου 2 Ευρώ τόκους μηνιαίος από τον Σεπτέμβριο του 2008 μέχρι και σήμερα, κάτι το οποίο δεν το καταλάβαινα γιατί η τράπεζα τραβούσε τη δόση που εγώ κατέθετα (248,50) και τα 2 Ευρώ, τους τόκους δηλαδή τους έπαιρνε από εκείνη την "κακομοίρα" τη δόση του Σεπτεμβρίου του 2008. Έβρισκε δηλαδή χρήματα και τα έπαιρνε. Γιαυτό, μου λέει ότι εκείνα τα χρήματα, από 248, 50 τώρα έμειναν 172 Ευρώ!!!!!!!!!!!!!!

Μη στεναχωριέσαι μου λέει, θα πληρώσεις κανονικά των Αύγουστο και για τον Σεπτέμβριο τα 172 υπάρχουν και θα πληρώσεις και άλλα 80 Ευρώ για την τελευταία δόση σου. Συν ότι πλήρωσα μέχρι τώρα τόκους 70 Ευρώ. Τι έκανε λέει;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Πρώτων εγώ δεν υπέγραψα καμιά διευκόλυνση-προσφορά, και ούτε την ζήτησα από τον κολό- τράπεζά σας, και εννοείτε ότι δεν πρόκειτε να σας τα πληρώσω όλα αυτά, γιαυτό της λέω, πέσ μου τι κάνω για να αρθεί αυτή η κατάσταση, γιατί αν δεν γίνει αυτό θα σας καταγγείλω και γω δεν ξέρω που. Μου είπε τα καθιερωμένα: περίμενε λίγο στην αναμονή να δω και να σου πω και και και και .

Θα πας στο υποκατάστημα που συνεργάζεσαι, λέει, και θα τους πεις ότι δέχεσαι την διευκόλυνση!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Μα δεν κατάλαβες, της απαντώ, δεν την δέχομαι. Συνέχισα να την απειλώ και μου είπε τότε να πάω στο υποκατάστημα που συνεργάζομαι και εκείνοι να στείλουν ένα mail στην υποστήριξη πελατών καταναλωτικών δανείων προκειμένου να γίνει διόρθωση της προσφοράς για τον Σεπτέμβριο του 2008.

Εννοείτε ότι δεν υπάρχει περίπτωση να δώσω ούτε ένα λεπτό παραπάνω στην τράπεζα και εννοείτε ότι αυτή η πολιτική τους είναι σκέτη κλεψιά. Και εννοείτε ότι αυτή γνώριζε και μου μιλούσε με ψιλά γράμματα για να με μπερδέψει. Μόλις όμως έπεσαν οι απειλές μου είπε τι να κάνω και πως για να μην πληρώσω αυτά τα 80 Ευρώ, που τελικά αν δεν το ξεδιάλυνα στο σύνολο θα ήταν 150 Ευρώ με τα 70 Ευρώ τόκους που πλήρωσα ήδη.

Αναρωτιέμαι: πολιτική της τράπεζας; των υπαλλήλων για bonus;;; Αν ζητήσω να μου στείλουν χαρτί που να πιστοποιεί ότι κάπου υπέγραψα και δέχτηκα την προσφορά τί θα κάνουν;;;; Γιατί μας περνάνε για βλάκες;;;; Θα ζητήσει κανείς συγνώμη;;;;



Αναγνώστρια