υπάρχει δόλος ξεχασε να μου αναφέρει τα τέλη ενεργοποίησης που ηταν 34,90 ευρω με τον ΦΠΑ...Ετσι λοιπον ηρθε ο πρωτος λογαριασμός γαι την περίοδο 24-12 έως 31-12 -2009 πιστωτικός 1,19 ευρώ την συνδρομη για τις 7 ημέρες 10,28 ευρώ, εξτρα τηλεφωνα 3,63 ευρώ μειον το εκπτωτικό κουπόνι των 50 ευρω λόγω προσφοράς ΣΥΝ ΤΑ ΤΕΛΗ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ που είχε ξεχάσει να μου πει... Τονίζω οτι δεν καταλογίζω στην υπάλληλο κανενα δόλο.. αποτελει ανθρωπινο λάθος. Τον πρώτο μήνα η ταχυτητα στο ιντερνετ ηταν πολυ καλή... μετα όμως αρχισε να πεφτει καινα υπάρχουν δακοπές.. Να μην τα πολυλογώ τους πηρα τηλεφωνο σχετικά με τον λογαριασμό και η απαντηση ηταν οτι πιθανον η συναδελφος τους να ξεχασε αλλα ..ΕΧΩ ΥΠΟΓΡΑΨΕΙ ΤΗΝ ΣΥΜΒΑΣΗ....
Τους έστειλα email στις 24-02-10 λέγωντας για τα ετχνικα προβλήματα άλλα και για την μη ενημερωση μου για τα τελη ενεργοποιήσης αφηνωντας τους την επιλογή σε αυτους... για το τι θα επρεπε να κανουν.. απάντηση δεν ελαβα... ΤΕΤΟΙΟ ΣΕΒΑΣΜΟ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ.. Στις 15-03-10 ξαναεστειλα mail σε πιο εντονο υφος διοτι θεωρησα οτι η αδιαοφρία με προσβάλλει ως ανθρωπο.... Απαντηση δεν έλαβα. Στις 17-03-10 εστειλα επιστολή μεσω FAX... ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΜΑΛΛΟΝ ΔΕΝ ΘΑ ΛΑΒΩ.... ΑΥΤΗ Η ΣΥΜΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΙ ΗΑ ΔΙΑΟΦΡΙΑ ΤΗΣ HOL ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΜΕΓΑΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΟΥ ΣΕΒΕΤΑΙ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΤΗΣ??? Όλοι κανουμ ελάθη στην δουλεία μας αλλά οφείλουμε να τα διορθώνουμε.. αυτοι δεν μπηκαν καν στον κοπο να απαντησουν οτι επεξεργαζομαστε το αιτημα σας... ουτε αυτο...Σε ενα χρονο όμως που θα ληξει το συμβολαιο ας καθησει ο οικονομικος διευθυντης τους να βλεπει τα 34,90 ευρω δηλάδη τα τελη ενεργοποίησης αφου για το 2011 θα εχω φυγει απο την HOL... επίσης εγω την ηχογραφημενη συνομιλία δεν την έχω και δνε νομιζω να μου την εδιναν.......
Ελπιζω να απαντησουν μεσω του τρωκτικου αν και θα επρεπε να το ειχαν κανει νωρίτερα. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ!!"
ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου