"Καταγγελία για την HOL"

Εδώ και πάνω από τρεις μήνες ταλαιπωρούμαι με την HOL λόγω δικού τους λάθους στα στοιχεία λογαριασμού μου. Συγκεκριμένα ο αριθμός τηλεφώνου μου φαίνεται πως ανήκει σε άλλο πρόσωπο και παρά τις ενέργειες που έχω κάνει για να το διορθώσουν, τους έχω στείλει τον πρωτότυπο λογαρισμό μου από τον ΟΤΕ με τον οποίο έκανα σύνδεση στο δίκτυο τους δεν το έχουν επιλύσει ακόμα.


Αγανακτισμένος πήγα στον ...

ΟΤΕ να γυρίσω πάλι στο δίκτυο τους, αλλά οι άνθρωποι δε μπορούν να βοηθήσουν γιατί ο αριθμός φαίνεται πως ανήκει σε άλλο πρόσωπο και μέχρι να διορθωθεί δε μπορούν να κάνουν τίποτα.

Μήπως είναι νέα πολιτική της HOL για να σε δεσμεύουν στο δίκτυό τους με αυτά τα δήθεν λάθη και να ταλαιπωρούν όποιον κακόμοιρο έκανε το λάθος να τους επιλέξει για τις υπηρεσίες τους;

Που είναι τώρα η γρήγορη εξυπηρέτηση και το άριστο Support που διαφημίζουν συνέχεια; Εκτός και αν εννοούν άριστο support στο να σε κοροϊδεύουν και να σε ταλαιπωρούν γιατί σε αυτο παίρνουν άριστα."



ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ