"OTE και εξυπηρετηση."

Θα ήθελα να καταγγείλω το παρακάτω γεγονός. Λόγω το ότι ήμουν εκτος Αθηνων για πολλες μέρες δεν πρόλαβα να πληρώσω εγκαιρως τον τηλεφωνικό λογαριασμό και κόπηκε (σημείωση: με μία μόνο φόρα). Όταν γύρισα και κατάλαβα ότι έγινε αυτό πήγα σε ΟΤΕSHOP και πλήρωσα τον λογαριασμό (31/3). Πλήρωσα και τέλη ...


επανασύνδεσης (γύρω στα 7 euros) και μίλησα με την υπάλληλο και με το 134, μου είπαν ότι θα επανασυνδεθεί άμεσα η τηλεφωνική γραμμή και το ιντερνετ ίσως πάρει γύρω στις 2 ώρες). Την επόμενη μέρα δεν είχα ιντερνετ, μου είπαν απο το! 134 ότι στο σύστημα έχει δωθεί εντολή επανασύνδεσης και δεν μππρούν να κάνουν κάτι άλλο από εκεί. Φυσικα και όπως καταλαβαίνετε με άφησαν Πασχα χωρίς ιντερνετ (αθάνατο - πρώην- ελληνικό δημόσιο). Παίρνω τηλέφωνα πάλι στο 134 αλλα δεν γίνεται τιποτα. Μιλαμε για μια διαδικασία ίσως των 5 λεπτων (δεν ξηλώσαν την γραμμη μου, την απενεργοποίησαν) την οποία δεν κάνουν. Αλήθεια, την εβδομάδα αυτή που δεν έχω ιντερνετ θα με χρεώσουν? Πάει χοντρικά ένα euro η μέρα.. Φυσικα και θα με χρεώσουν. Για αυτό κι εγώ με το που γίνει η ενεργοποίηση θα αλλάξω πάροχο. Δ! εν λέω ότι οι άλλες εταιρίες είναι τέλειες (και ο ΟΤΕ δεν μπορει να φύγει απο την εικόνα) αλλα τουλάχιστον δεν θα έχω έναν απρόσωπο γίγαντα με τον οποίο δεν θα μπορω να βρω το δίκιο μου, συν το γεγονός ότι για τα ίδια (χάλια) θα πληρώνω όχι 45 τον μήνα αλλά 20...Μπορει να αλλάξαν ιδιοκτησιακο καθεστώς αλλα φιλοσοφία δεν άλλαξαν δυστυχώς."



ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ