"Κάκιστη εξυπηρέτηση στα συγκεκριμένα σούπερ μάρκετ. Μεγάλη προσοχή σε οτι αγοράζετε" - Καταγγελία

Πριν 7 περιπου μηνες αγορασα απο τα...
Lidl ενα πολυδιαφημιζομενο πολυμηχανημα κουζινας.5 μηνες μετα την χρηση χαλασε.Τηλεφωνησα στην εξυπηρετηση πελατων οπου και με ενημερωσαν οτι πρεπει να το στειλω μεσω των ΕΛΤΑ στην Γερμανια με εξοδα του παραληπτη και οτι θα το παραλαμβανα ακριβως 4 εβδομαδες μετα.Στις 22 Φεβρουαριου λοιπον το εστειλα.

Στις 13 Μαρτιου υηλεφωνησα στην εξυπηρετηση πελατων παλι οπου με συνεδεσαν με το τμημα επισκευων στην Γερμανια οπου οχι μονο δεν ειχαν παραλαβει το μιξερ αλλα δεν ειχαν ιδεα που βρισκεται. Απο τοτε εχω επικοινωνησει πολλες φορες με τα Lidl. Καθε φορα η απαντηση ηταν :θα σας τηλεφωνησουμε το απογευμα να σας ενημερωσουμε.

Ουτε μια φορα δεν τηλεφωνησαν.Εχθες μετα απο επιμονη μου,εψαξαν το θεμα και μου ειπαν οτι το δεμα ειναι ακομα στα ΕΛΤΑ στην Ελλαδα.Μιλησα με τα ΕΛΤΑ οπου και μου ειπαν οτι το δεμα εφυγε ακριβως την επομενη ημερα που τους το πηγα.Ξανα στα Lidl λοιπον ,μου ζητησαν συγνωμη (δεν ειδα,δεν ξερω,δεν εχω ιδεα,Πασχα ειναι κλπ κλ) και φυσικα θα μου τηλεφωνουσαν το απογευμα για να με ενημερωσουν. Μια και ποτε δεν τηλεφωνησαν εκεινοι,ξανατηλεφωνησα εγω σημερα και το αποτελεσμα ηταν οτι τελικα το παρελαβαν απο την Γερμανια στις 23 μαρτιου (!!!!!!!)αλλα δεν γνωριζουν ποτε θα το παραλαβω εγω.Επεμενα να λυθει το θεμα σημερα επιτελους,αλλα τελικα απο οτι μου εδωσε να καταλαβω η υπαλληλος,δεν ηταν δυνατον αφου η λυση δεν ηταν στα επιτρεπομενα πλαισια (!!!!).

Αυτα λοιπον ειναι τα Lidl και αυτος ο σεβασμος τυς στους πελατες του. Μεγαλη προσοχη σε οτι αγοραζετε. Δεν αναλαμβανουν ευθυνη μετα την απομακρυνση απο το ταμειο.



Αναγνώστρια