ΣΚΛΑΒΕΝΙΤΗΣ: Το μονόφυλλο που βάζουν οι ταμίες στις σακούλες ΟΛΩΝ των πελατών προκαλεί σχόλια και αντιδράσεις

Οι ταμίες στα σουπερμάρκετ ΣΚΛΑΒΕΝΙΤΗΣ τοποθετούν ενημερωτικά φυλλάδια που

καταγγέλλουν την επιβολή προστίμου στην αλυσίδα λιανικής. Έντονες αντιδράσεις και ερωτήματα για την πρακτική

Η αλυσίδα Σκλαβενίτης μοιράζει έντυπα σημειώματα μέσα στις σακούλες αγορών, όπου εξηγεί τη θέση της για το πρόστιμο 1.440.000 ευρώ που της επέβαλε η ΔΙΜΕΑ, κάνοντας λόγο για «παρερμηνεία» των στοιχείων του ελέγχου. Αν και η απάντησή της έχει ήδη δημοσιοποιηθεί μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας, και έχει κάνει το γύρο του διαδικτύου, πλέον φτάνει και στα χέρια των πελατών.

 Το υπουργείο Ανάπτυξης έχει ανακοινώσει τις αποφάσεις της ΔΙΜΕΑ: πρόστιμο 805.340 ευρώ στη Lidl για παραβάσεις πλαφόν περιθωρίου κέρδους (έλεγχος 2024, ολοκλήρωση 5/9/2025) και 1.440.000 ευρώ στον Σκλαβενίτη για παραβάσεις του Κώδικα Δεοντολογίας, μετά από ελέγχους το καλοκαίρι του 2025. Ο υπουργός τόνισε ότι η εφαρμογή του νόμου για την προστασία των καταναλωτών είναι «αδιαπραγμάτευτη».

Στο έντυπο, που φέρει ημερομηνία 29/9/2025, η εταιρεία διευκρινίζει ότι το πρόστιμο επιβλήθηκε μετά από έλεγχο σε κατάστημα της αλυσίδας στο Νέα Χαλκηδόνα, δηλώνει ότι «δεν έχει παραβεί τον νόμο», ότι το πρόστιμο «δεν αφορά ούτε σε αισχροκέρδεια ούτε σε υψηλές ή λανθασμένες τιμές» και αποδίδει την κύρωση σε παρερμηνεία κίτρινων καρτελών τιμών και της ένδειξης «ΑΤ» στα ράφια. Υποστηρίζει πως οι επίμαχες ταμπέλες είχαν εγκριθεί από το Υπουργείο Ανάπτυξης, ότι η «ΑΤ» ήταν εσωτερικός κωδικός και ότι το κίτρινο χρώμα χρησιμοποιείται επί χρόνια για να ξεχωρίζουν χαμηλότερες τιμές. Η διοίκηση προαναγγέλλει ένδικα μέσα και μιλά για «εσφαλμένη εκτίμηση των δεδομένων», σημειώνοντας ότι θεωρεί πως θίγεται η φήμη της.

Η ανακοίνωση που βάζει μέσα στις σακούλες των πελατών η αλυσίδα ΣΚΛΑΒΕΝΙΤΗΣ

Η πρακτική θυμίζει τα δια συνοδεύουν τις αγορές, όμως εδώ το περιεχόμενο είναι τελείως διαφορετικό. Ένα προωθητικό έντυπο ενημερώνει για προϊόντα και προσφορές, ενώ αυτή η ανακοίνωση περιέχει τη θέση της εταιρείας απέναντι σε μια δημόσια αρχή.

Είναι πιθανό η αλυσίδα να επέλεξε αυτή τη μορφή επικοινωνίας για να δείξει διαφάνεια, να υπερασπιστεί τη φήμη της και να ενημερώσει άμεσα το κοινό της, πριν παγιωθεί η εντύπωση ότι έχει παρανομήσει. Η απευθείας επικοινωνία με τους πελάτες μπορεί να θεωρηθεί προσπάθεια αποκατάστασης εμπιστοσύνης, ιδιαίτερα όταν το πρόστιμο αφορά ζητήματα δεοντολογίας και όχι τιμολόγησης ή αισχροκέρδειας.


φημιστικά φυλλάδια που συχνά συνοδεύουν τις αγορές, όμως εδώ το περιεχόμενο είναι τελείως διαφορετικό. Ένα προωθητικό έντυπο ενημερώνει για προϊόντα και προσφορές, ενώ αυτή η ανακοίνωση περιέχει τη θέση της εταιρείας απέναντι σε μια δημόσια αρχή.
Είναι πιθανό η αλυσίδα να επέλεξε αυτή τη μορφή επικοινωνίας για να δείξει διαφάνεια, να υπερασπιστεί τη φήμη της και να ενημερώσει άμεσα το κοινό της, πριν παγιωθεί η εντύπωση ότι έχει παρανομήσει. Η απευθείας επικοινωνία με τους πελάτες μπορεί να θεωρηθεί προσπάθεια αποκατάστασης εμπιστοσύνης, ιδιαίτερα όταν το πρόστιμο αφορά ζητήματα δεοντολογίας και όχι τιμολόγησης ή αισχροκέρδειας.

Ωστόσο, η επιλογή του χώρου και του τρόπου εγείρει ερωτήματα. Για πολλούς καταναλωτές που αντιμετωπίζουν το κύμα ακρίβειας και υπολογίζουν προσεκτικά κάθε αγορά, η παραλαβή ενός τέτοιου σημειώματος τη στιγμή της πληρωμής μπορεί να προκαλέσει αμηχανία ή δυσαρέσκεια καθώς όπως μας είπαν, το σούπερ μάρκετ είναι για τους περισσότερους χώρος καθημερινής ανάγκης, όχι δημόσιο βήμα για εταιρικές εξηγήσεις. Για κάποιους, η κίνηση αυτή δείχνει διάθεση διαφάνειας. Για άλλους, αγγίζει τα όρια της υπερβολής, ιδίως όταν το κοινό δεν έχει τρόπο να ακούσει και την άλλη πλευρά.