"Kαταγγελία για wind-tellas."

Εδώ και 2 μήνες (από 16-12-2009)έχω κάνει αίτηση στην tellas για να γίνω συνδρομητής στο δίκτυο της. Παρά τις επανειλημμένες ενοχλήσεις μου προς την εταιρία για να δω τι γίνεται με το αίτημα μου δεν έχουν μέχρι στιγμής κάνει τη σύνδεση (συνεχώς μου λένε ότι το αίτημα μου προωθείται και ότι είναι στο τελικό στάδιο).Πρέπει εδώ να σημειώσω ότι σε αυτό το χρονικό διάστημα των 2 μηνών με επισκέφθηκε 2 φορές τεχνικός της εταιρίας ο οποίος μου ανέφερε ότι δεν μπορεί να κάνει τη σύνδεση λόγω υπαιτιότητας του ΟΤΕ και ότι μόνο όταν αποκατασταθεί το πρόβλημα από ...


τον ΟΤΕ θα μπορέσει να ολοκληρώσει τη σύνδεση. ο ΟΤΕ όμως όταν επικοινώνησα μαζί τους για να δω τι γίνεται με την γραμμή μου, με διαβεβαίωσε ότι όλα είναι οκ από πλευράς τους και ότι το πρόβλημα είναι της tellas η οποία συστηματικά ρίχνει το φταίξιμο στον ΟΤΕ για να δικαιολογηθεί στους υποψήφιους πελάτες της.

Ο μόνος λόγος που θέλησα να γίνω συνδρομητής στην tellas είναι η πολυδιαφημιζόμενη κατά την περίοδο των Χριστουγέννων προσφορά της wind-tellas για έκπτωση στο μηνιαίο πάγιο του κινητού μου από την wind (στην οποία είμαι ήδη συνδρομητής)με την προϋπόθεση ότι θα επιλέξω την tellas σαν παροχο σταθερής τηλεφωνίας και internet . Από το κατάστημα της wind καμινίων στο οποίο έκανα την αίτηση με είχαν διαβεβαιώσει ότι το πολύ σε ένα μήνα θα είχε γίνει η σύνδεση με την tellas (χωρίς βέβαια μέχρι σήμερα να έχει συμβεί κάτι τέτοιο). Παρόλα αυτά οι λογαριασμοί του κινητού που μου έρχονται από την wind είναι χωρίς την έκπτωση, με την δικαιολογία ότι δεν μπορούν να μου κάνουν την έκπτωση αφού δεν έχει γίνει ακόμα η σύνδεση με το δίκτυο της tellas (πρόβλημα βέβαια που σίγουρα δεν οφείλεται σε μένα).Για όλους αυτούς τους λόγους και επειδή αισθάνομαι ότι με εμπαίζουν αγρία, σας κάνω την καταγγελία αυτή ευελπιστώντας ότι επιτέλους το πρόβλημα μου θα λυθεί . Όσο για τους υπεύθυνους των δυο εταιριών νομίζω ότι θα πρέπει να δείξουν επιτέλους λίγη αξιοπρέπεια και να επιληφθούν του θέματος με σοβαρότητα(αν έχουν βέβαια καθόλου..)"



ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ