Νέα πρόστιμα στα σούπερ μάρκετ ΓΑΛΑΞΙΑΣ και METRO για απαίτηση πάνω από 40% (!!!) υψηλότερης τιμής από την αναγραφόμενη

Έλεγχοι σε καταστήματα των δύο αλυσίδων αποκάλυψαν σημαντικές

αποκλίσεις μεταξύ τιμής ραφιού και χρέωσης στο ταμείο, οδηγώντας σε κυρώσεις βάσει των Κανόνων ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ.

Διοικητικά πρόστιμα για αναντιστοιχία τιμών ραφιού και ταμείου επέβαλε η Διεύθυνση Ανάπτυξης της Περιφερειακής Ενότητας Ανατολικής Αττικής, έπειτα από ελέγχους σε καταστήματα μεγάλων αλυσίδων λιανεμπορίου, αναδεικνύοντας για ακόμη μία φορά ένα διαδεδομένο πρόβλημα στην ελληνική αγορά.

 Συγκεκριμένα, με την υπ’ αριθμ. πρωτ. 88/27-01-2026 απόφαση του Αναπληρωτή Προϊστάμενου της Διεύθυνσης Ανάπτυξης της Π.Ε. Ανατολικής Αττικής επιβλήθηκε διοικητικό πρόστιμο ύψους χιλίων ευρώ στην επιχείρηση με την επωνυμία METRO ΑΕΒΕ, η οποία εδρεύει επί της οδού Σώρου 1 στη Μεταμόρφωση, Τ.Κ. 14451. Η κύρωση βασίστηκε στο άρθρο 2Ε §1 του Κεφαλαίου 1Α της υπ’ αριθμ. 91354/2017 Απόφασης του Υφυπουργού Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας για την «Κωδικοποίηση Κανόνων Διακίνησης και Εμπορίας Προϊόντων και Παροχής Υπηρεσιών (Κανόνες ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ.)», όπως αυτή έχει τροποποιηθεί και ισχύει. Κατά τον επιτόπιο έλεγχο στο υποκατάστημα της εταιρείας στη Μαραθώνος, στον Μαραθώνα, διαπιστώθηκε ότι για το προϊόν «ΚΥΚΝΟΣ BASILICO Σάλτσα τομάτας με βασιλικό και εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο (1%)» απαιτούνταν από τον καταναλωτή η καταβολή τιμήματος 2,89 ευρώ, ενώ η πληροφορία που παρεχόταν στο ράφι ανέγραφε τιμή 2,02 ευρώ, γεγονός που συνιστά παράβαση του άρθρου 2Β §9 του ίδιου Κεφαλαίου. Αυτό αντιστοιχεί σε περίπου 43,1% υψηλότερη τιμή στο ταμείο σε σχέση με την αναγραφόμενη τιμή στο ράφι.

Αντίστοιχη παράβαση καταγράφηκε και σε κατάστημα άλλης αλυσίδας. Με την υπ’ αριθμ. πρωτ. 72/27-01-2026 απόφαση του Αναπληρωτή Προϊστάμενου της ίδιας Διεύθυνσης επιβλήθηκε διοικητικό πρόστιμο ύψους χιλίων ευρώ στην επιχείρηση ΠΕΝΤΕ Α.Ε., με διακριτικό τίτλο «ΓΑΛΑΞΙΑΣ», η οποία εδρεύει επί της οδού Λένορμαν 129 στον Κολωνό Αθηνών. Και σε αυτή την περίπτωση εφαρμόστηκε το άρθρο 2Ε §1 του Κεφ. 1Α της υπ’ αριθμ. 91354/2017 υπουργικής απόφασης. Κατά τον επιτόπιο έλεγχο στο υποκατάστημα με αριθμό 1169, που βρίσκεται στη Λεωφόρο Καραμανλή 29 στην Ανάβυσσο, διαπιστώθηκε ότι για το προϊόν «Όλυμπος Stevia Σοκολάτα» η τιμή που ζητούνταν στο ταμείο ανερχόταν σε 4,47 ευρώ, ενώ η τιμή που προέκυπτε από την αναγραφόμενη πληροφορία προς τον καταναλωτή ήταν 3,13 ευρώ, κατά παράβαση του άρθρου 2Β §9 του Κεφ. 1Α της ίδιας κανονιστικής πράξης. Άρα πρόκειται για περίπου 42,8% υψηλότερη τιμή στο ταμείο σε σχέση με την αναγραφόμενη τιμή.

Η επανάληψη τέτοιων περιστατικών σε διαφορετικές επιχειρήσεις και γεωγραφικές περιοχές, για τα οποία σας ενημερώνει ανελειπώς το cibum, καταδεικνύει ότι η αναντιστοιχία μεταξύ τιμής ραφιού και τιμής ταμείου δεν αποτελεί μεμονωμένο φαινόμενο, αλλά διαδεδομένο πρόβλημα στο ελληνικό λιανεμπόριο. Έρευνες που έχουν εξετάσει τα σφάλματα τιμολόγησης δείχνουν ότι οι επαναλαμβανόμενες ανακρίβειες μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά τόσο τη λειτουργία των λιανοπωλητών όσο και τη συμπεριφορά των καταναλωτών, προκαλώντας αυξημένη δυσαρέσκεια, ενίσχυση αρνητικών αντιλήψεων για την αξιοπιστία των επιχειρήσεων και συχνότερη επιβολή διοικητικών κυρώσεων.

Σημαντικός παράγοντας για την εμφάνιση τέτοιων παραβάσεων θεωρείται η αυξημένη πολυπλοκότητα των εφοδιαστικών αλυσίδων και των συστημάτων τιμολόγησης στα σύγχρονα σούπερ μάρκετ. Οι συχνές μεταβολές τιμών, η ταυτόχρονη διαχείριση προσφορών και οι εσωτερικές διαδικασίες ενημέρωσης των ετικετών ραφιού δημιουργούν συνθήκες στις οποίες η τιμή που εμφανίζεται στο πληροφοριακό σύστημα του ταμείου δεν συμβαδίζει πάντοτε με την τιμή που έχει αναρτηθεί για τον καταναλωτή.

Παράλληλα, καθοριστικό ρόλο διαδραματίζει και ο ανθρώπινος παράγοντας, καθώς η ανεπαρκής οργάνωση, η ελλιπής εκπαίδευση του προσωπικού και η χρήση πληροφοριακών συστημάτων που δεν αποτρέπουν αυτόματα τις αναντιστοιχίες αυξάνουν την πιθανότητα λαθών. Το ισχύον πλαίσιο των Κανόνων ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ. είναι σαφές, προβλέποντας ότι σε κάθε περίπτωση υπερισχύει η χαμηλότερη αναγραφόμενη τιμή υπέρ του καταναλωτή και ότι η απαίτηση ή η είσπραξη υψηλότερου τιμήματος συνιστά παράβαση, η οποία επισύρει διοικητικές κυρώσεις και χρηματικά πρόστιμα.