Απαράδεκτο service του Γερμανού

Έχω ένα iPhone 3GS που στις 30 Ιανουαρίου και ενώ το είχα να φορτίζει, ξαφνικά σταμάτησε να δουλεύει το home Button. Εκεί ξεκινά το μαρτύριο μου.


Το κινητό το έχω αγοράσει από τον Γερμανό και είναι ΕΝΤΟΣ εγγύησης κανονικά.

Αφού το πήγα στο κατάστημα του Γερμανού μου...

είπανε ότι θα με ενημερώσουν πότε θα είναι έτοιμο ώστε να πάω να το παραλάβω. Οι μέρες περνούσαν χωρίς κανένας να με ειδοποιήσει και σήμερα, 15 ημέρες μετά την παράδοση της συσκευής μου στο κατάστημα, παίρνω εγώ ο ίδιος στα κεντρικά του Γερμανού και μου αναφέρουν ότι το κινητό βγαίνει εκτός εγγύησης λόγω πτώσης!!!!!!!! (το κατάλαβαν λέει λόγω γρατσουνιών και "ραγισμάτων" περιμετρικά του βύσματος των ακουστικών!!!!!!!!)



Το τηλέφωνο δεν μου έχει πέσει ποτέ και στο πίσω μέρος έχει τις φυσιολογικές γρατσουνιές λόγω χρήσης.



Με τα πολλά μου ζητάνε €215 για να μου αντικαταστήσουν το κινητό με ένα επισκευασμένο (αφού η apple δεν τους δίνει το δικαίωμα να επισκευάσουν τα iPhone στην Ελλάδα).



Τους είπα ότι θεωρώ γελοίο και εντελώς απαράδεκτο, να βγάζουν εκτός εγγύησης μια συσκευή μόνο και μόνο επειδή έχει γρατσουνιές στο πίσω μέρος και ότι οι γρατσουνιές δεν έχουν σχέση με το ότι δεν δουλεύει το κουμπί.



Μου είπανε ότι δεν μπορούνε να κάνουν τίποτα αφού αυτό τους έχει πει το service και ότι αν θέλω είτε μου στέλνουν το τηλέφωνο πίσω χαλασμένο όπως είναι, είτε πρέπει να πληρώσω €215 για να μου δώσουν ένα άλλο επισκευασμένο. Μου λες εσύ τι να κάνω τώρα; Ο Γερμανός δηλαδή όσα κινητά έχουν φυσιολογικές γρατσουνιές στο πίσω μέρος (από κλειδιά κτλ που το βάζουμε μέσα στην τσέπη) τα βγάζει εκτός εγγύησης; Μπορεί κανείς να μου πει πως θα βρω το δίκιο μου;



Αγανακτισμένος πελάτης"